インターレクトのe-Educationシステムは、学校教育において重要な役割を担っています。従って、私たちには、最高のサポートサービスをご提供する責任があります。迅速かつ的確な技術サービスで、システムの運用管理をバックアップします。
技術サポート
取り扱い全製品について、高度な技術サポートをお客様に提供しております。
障害が発生した際は、インターレクトサポート部門へご連絡ください。ハード、ソフト、他社ベンダーとの調整などを一括対応、迅速にサポートさせていただきます。
お客様一人ひとりにインターレクトのウェブサポートポータルのアカウントを提供いたします。すべてのお問い合わせはそのアカウントで管理されているので、過去のお問い合わせ履歴、回答の確認、ステータスの確認が簡単にできます。また、定期的にFAQを更新しておりますので、お客様の疑問に対して的確な解決策を提示させていただきます。
カスタマイズ開発
当社製品に対するアドオン作成や連携システム構築（例：大学データシステムへの dotCampus 接続）などのカスタマイズに関して、豊富な経験をもとにしたサービスをおこなっております。
プロジェクト開始にあたっては、技術動作のサポートだけに留まらず、教育的観点、経営的観点からのベストソリューションを発見するために協力をさせていただきます。
設計、開発、テストの各段階においてお客様とマイルストーンを定め、その成果を検証しながら作業を進めつつ、適正な製品機能を確実にお届けいたします。
ホスティングサービス
システム運営の実務軽減を希望されるお客様のため、ホスティング・ソリューションを提供しております。詳細は弊社までお問い合せください。